سرقة بياناتك الشخصية في مصر: ماذا تفعل فورًا وخطوات البلاغ والحماية القانونية

الخلاصة القانونية

نعم، سرقة بياناتك الشخصية قد تُشكّل جريمة متى ترتب عليها دخول غير مشروع لحساباتك أو انتحال شخصية أو ابتزاز أو تشهير أو نصب.

أفضل حماية قانونية عند سرقة بياناتك الشخصية هي تثبيت الأدلة الرقمية سريعًا ثم تقديم بلاغ رسمي وطلب إجراءات تحفظية لوقف استمرار الضرر. كلما كان التحرك مبكرًا بعد سرقة بياناتك الشخصية وبأدلة واضحة، زادت فرص استعادة السيطرة وتقليل الخسائر.

يشرح ذلك الأستاذ سعد فتحي سعد – محامي متخصص في (تكتب تصنيف المقالة جنائي او مدني او اسرة ) وفقا للقانون المصري واحكام محكمة النقض

مقدمة

إذا اكتشفت سرقة بياناتك الشخصية داخل مصر، لا تتعامل معها كعطل تقني فقط، لأن جوهر المشكلة قانوني وإثباتي. أخطاء شائعة مثل حذف الرسائل أو الاكتفاء بإغلاق الحساب المنتحل قد تضعف موقفك لاحقًا عند متابعة سرقة بياناتك الشخصية أمام الجهات المختصة. الإجراءات تختلف بحسب طريقة سرقة بياناتك الشخصية ونوع البيانات وهل ترتب عليها ضرر مالي أو إساءة سمعة أو ابتزاز.

ما هي سرقة البيانات الشخصية؟

سرقة بياناتك الشخصية هي حصول شخص أو جهة على بيانات تخصك دون حق ثم استخدامها أو تداولها بما يسبب ضررًا، مثل الاستيلاء على كلمات المرور أو التحكم في البريد الإلكتروني أو استخدام رقم الهاتف لإعادة تعيين الحسابات أو جمع صور ومستندات تخصك. وقد تأتي سرقة بياناتك الشخصية نتيجة تصيد أو رابط مزيف أو تطبيق خبيث أو تسريب من جهة تتعامل معها.

ما المعلومات التي يحتاجها شخص ما لسرقة هويتي؟

في الواقع العملي، لا تحتاج سرقة الهوية دائمًا إلى ملف كامل من المستندات، لأن سرقة بياناتك الشخصية قد تبدأ ببيانات تبدو بسيطة ثم تتوسع بسرعة. أخطر ما يبحث عنه من يحاول سرقة هويتك هو البيانات التي تفتح له باب التحكم في حساباتك مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لأنهما يُستخدمان في استرجاع كلمات المرور واستلام أكواد التحقق. بعد ذلك تأتي كلمات المرور نفسها أو أي بيانات تساعد على إعادة تعيينها مثل أسئلة الأمان، أو بريد احتياطي تمت إضافته دون علمك، أو رقم هاتف بديل.

وتزداد خطورة سرقة بياناتك الشخصية عندما يحصل الطرف الآخر على بيانات تعريفية يمكن استخدامها في التعامل مع الغير أو إقناع جهات مختلفة بصحة شخصيته، مثل الاسم الرباعي وتاريخ الميلاد والعنوان، وأي صورة لبطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة، أو حتى صور من إيصالات وخطابات تحمل بياناتك. وفي كثير من الحالات، يكفي الجمع بين رقم هاتفك وصورة بطاقة أو رقم قومي لإتمام إجراءات فتح حسابات أو إجراء معاملات أو انتحال صفتك أمام أشخاص آخرين عبر الإنترنت.

كما يجب الانتباه إلى أن جزءًا كبيرًا من سرقة الهوية يحدث عبر “التصيد” وسرقة الجلسات، أي الحصول على كود تحقق أو رابط استرداد أو رمز دخول يصل إلى هاتفك أو بريدك. لذلك، أي رسائل تحتوي على أكواد OTP، أو إشعارات تغيير كلمة مرور، أو رسائل تأكيد تسجيل الدخول، تُعد من أهم ما يسعى المحتال للحصول عليه ضمن سرقة بياناتك الشخصية، لأنها تمنحه سيطرة سريعة حتى دون امتلاك كل بياناتك الورقية.

ما هو أول شيء يجب فعله في حالة اختراق البيانات؟

أول شيء يجب فعله في حالة اختراق البيانات هو تأمين نقطة التحكم الأساسية التي تمنح المخترق القدرة على الاستمرار، وغالبًا تكون البريد الإلكتروني المرتبط بحساباتك أو رقم الهاتف المستخدم في الاسترداد. لأن سرقة بياناتك الشخصية لا تتوقف عند “دخول مرة واحدة”، بل تتحول سريعًا إلى سيطرة مستمرة عبر تغيير كلمة المرور، أو إضافة وسائل استرداد جديدة، أو سحب أكواد التحقق.

لذلك ابدأ فورًا بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني نفسه قبل أي حسابات أخرى، ثم فعّل التحقق بخطوتين، وأغلق كل الجلسات المفتوحة وسجل الخروج من جميع الأجهزة، وراجع قائمة الأجهزة الموثوقة ووسائل الاسترداد للتأكد أنه لم يتم إضافة بريد احتياطي أو رقم جديد دون علمك.

بعد تأمين البريد، انتقل مباشرة إلى الحسابات الأكثر حساسية والمرتبطة بأموال أو بسمعة أو ببيانات هوية مثل التطبيقات البنكية والمحافظ الإلكترونية وحسابات السوشيال. غيّر كلمات المرور بكلمات قوية وفريدة، وأوقف أي تطبيقات أو إضافات أو صلاحيات وصول غير معروفة، لأن كثيرًا من حالات سرقة بياناتك الشخصية تستمر بسبب تطبيق حصل على صلاحيات دخول أو بسبب جهاز مصاب ببرنامج خبيث.

ومن الخطوات العملية المهمة أيضًا فحص الجهاز الذي حدث منه الاختراق وتحديث النظام والمتصفح، لأن إعادة الدخول من جهاز مصاب قد تعيد تسريب كلمات المرور حتى بعد تغييرها.

وبالتوازي مع التأمين، احفظ الأدلة قبل أن تضيع: التقط صور شاشة لإشعارات تسجيل الدخول، ورسائل تغيير كلمة المرور، وسجل الأجهزة، وأي رسائل أو معاملات تمت دون إذن. لا تحذف الرسائل أو تعيد ضبط الهاتف قبل حفظ ما يفيد، لأن القيمة القانونية في ملف سرقة بياناتك الشخصية تعتمد على الدليل الرقمي وتوقيته.

وإذا لاحظت سحب أموال أو محاولة تحويل أو استخدام بياناتك في معاملات، تواصل فورًا مع البنك أو المحفظة لإيقاف العمليات وتأمين الحساب، ثم جهّز ملفًا بالأدلة تمهيدًا للبلاغ الرسمي عند الحاجة.

كيف تعرف ما إذا تم تسريب بياناتك؟

علامات سرقة بياناتك الشخصية تشمل رسائل OTP لم تطلبها، أو إشعارات تسجيل دخول من جهاز أو مكان غير معتاد، أو تغيير في وسائل الاسترداد دون علمك. كذلك إرسال رسائل أو منشورات من حسابك أو تلقي معارفك طلبات أموال باسمك يعد مؤشرًا قويًا. أي نشاط مالي غير مفسر أو تنبيهات أمان متكررة يستلزم تأمين الحسابات فورًا وحفظ الأدلة.

كيف أعرف ما إذا تم اختراق بياناتي الشخصية؟

تعرف أن بياناتك قد تم اختراقها عندما تلاحظ تغييرات لم تقم بها في إعدادات الأمان مثل تغيير كلمة المرور أو إضافة بريد أو رقم استرداد جديد، أو ظهور أجهزة غير معروفة ضمن الأجهزة المتصلة بحسابك. ومن علامات سرقة بياناتك الشخصية أيضًا وصول أكواد تحقق OTP أو رسائل إعادة تعيين كلمة المرور دون أن تطلبها، أو تسجيل خروج مفاجئ من حساباتك أكثر من مرة.

كذلك انتبه لسلوك الحساب نفسه: رسائل تم إرسالها دون علمك، أو منشورات غريبة، أو شكاوى من معارفك بأنهم تلقوا روابط أو طلبات أموال باسمك. وإذا ظهر نشاط مالي غير مبرر أو تنبيهات من البنك أو المحفظة عن محاولات دخول أو معاملات غير معتادة، فاعتبره مؤشرًا جديًا على اختراق مرتبط بسرقة بياناتك الشخصية ويتطلب تأمين الحسابات وحفظ الأدلة فورًا.

ماذا تفعل إذا سُرقت بياناتك الشخصية؟

إذا حدثت سرقة بياناتك الشخصية ابدأ بثلاث خطوات متتابعة: تأمين الحسابات، حفظ الأدلة، ثم التحرك الرسمي. أمّن البريد الإلكتروني أولا لأنه مفتاح استرجاع باقي الحسابات، وغيّر كلمات المرور وفعّل التحقق بخطوتين وأغلق الجلسات المفتوحة، وراجع وسائل الاسترداد للتأكد أنه لم يتم إضافة رقم أو بريد جديد دون علمك.

بعد ذلك احفظ أدلة سرقة بياناتك الشخصية قبل حذف أي رسائل أو تغييرات: صور شاشة لإشعارات تسجيل الدخول، ورسائل تغيير كلمة المرور، وروابط الحسابات أو الصفحات المنتحلة والرسائل التي تسببت في الضرر. ثم قدّم بلاغًا إذا ترتب على الواقعة انتحال شخصية أو ابتزاز أو نصب أو تشهير، لأن إغلاق الحساب المنتحل وحده لا يثبت الواقعة ولا يحفظ حقك في المتابعة أو التعويض.

كيف تجمع أدلة سرقة بياناتك الشخصية بطريقة صحيحة؟

لتجميع أدلة سرقة بياناتك الشخصية بطريقة صحيحة ركز على أن يكون الدليل واضحًا ومؤرخًا وقابلًا للتحقق.

1. التقط صور شاشة كاملة تظهر اسم الحساب أو الصفحة والرابط والتاريخ والوقت والمحتوى محل الضرر.
2. احتفظ بروابط الرسائل أو المنشورات إن أمكن بدل الاعتماد على الصور فقط.
3. احتفظ أيضًا برسائل البريد أو الرسائل النصية الخاصة بتسجيل الدخول وأكواد التحقق ورسائل تغيير كلمة المرور وسجل الأجهزة المتصلة بالحساب.
4. لا تعدل الصور ولا تكتب عليها ولا تقص جزءًا يغيّر معناها، لأن أي تعديل قد يُضعف قيمة الدليل عند إثبات سرقة بياناتك الشخصية.

أين تقدم البلاغ في مصر عند سرقة بياناتك الشخصية؟

تقدم البلاغ في مصر عند سرقة بياناتك الشخصية عبر أكثر من مسار بحسب طبيعة الواقعة. إذا كانت الواقعة جريمة إلكترونية مثل اختراق حسابات أو انتحال أو ابتزاز أو نصب، يمكنك الاتصال بخط مكافحة جرائم المعلومات أو التوجه للإدارة المختصة بوزارة الداخلية لتحرير البلاغ ومتابعته.

وفي الحالات التي يوجد فيها ضرر مالي أو معاملات غير مصرح بها، تواصل فورا مع البنك أو المحفظة لإيقاف العمليات ثم استكمل البلاغ بالأدلة الرقمية. ويمكن أيضا استخدام موقع وزارة الداخلية للاستعلام أو تقديم بلاغات الخدمات الإلكترونية وفق القنوات الرسمية.

كيف تصيغ طلباتك داخل المحضر لتفادي ثغرات شائعة؟

اطلب إثبات واقعة سرقة بياناتك الشخصية ووسيلة الاستيلاء إن كانت معروفة. اطلب إثبات روابط الحسابات أو الصفحات التي تنتحل شخصيتك أو تستخدم بياناتك، وإثبات الرسائل أو المنشورات وتواريخها. اطلب اتخاذ إجراءات تحفظية لوقف الاستغلال وطلب فحص فني عند الحاجة لأن سرقة بياناتك الشخصية قد تتداخل مع أكثر من وصف قانوني.

ما هو السند القانوني الأقرب لوقائع سرقة بياناتك الشخصية؟

السند القانوني الأقرب لوقائع سرقة بياناتك الشخصية يتحدد حسب الفعل الذي وقع بعد الحصول على البيانات. إذا كان هناك دخول غير مشروع إلى بريدك أو حساباتك أو اعتراض رسائل أو التحكم في حساباتك فالأقرب هو قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018 لأنه يعالج صور الاختراق والدخول غير المصرح به والاعتداء على الحسابات والبيانات.

وإذا كان مصدر المشكلة تسريب أو جمع أو تداول بياناتك دون سند من جهة أو شركة أو منصة تعالج بياناتك فالأقرب هو قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 لأنه ينظم جمع ومعالجة وحفظ وتداول البيانات وضوابط المشروعية.

أما إذا تحولت سرقة بياناتك الشخصية إلى انتحال شخصية أو نصب أو ابتزاز أو تشهير فهنا يتداخل قانون جرائم تقنية المعلومات مع نصوص قانون العقوبات بحسب الواقعة والضرر مثل جرائم النصب والتهديد والسب والقذف والإساءة للسمعة. لذلك التكييف الصحيح لا يعتمد على وصف عام بل على الأدلة التي تثبت كيف استعملت البيانات وما الذي ترتب عليها.

عواقب سرقة بياناتك الشخصية وما الذي قد يحدث بعدها؟

عواقب سرقة بياناتك الشخصية قد تبدأ بأضرار بسيطة مثل فقدان السيطرة على حساب بريد أو فيسبوك أو واتساب، لكنها قد تتطور بسرعة إلى انتحال شخصية والتواصل مع الغير باسمك لطلب أموال أو نشر محتوى يسيء لسمعتك. وقد تُستخدم البيانات أيضًا في نصب إلكتروني أو ابتزاز أو تهديد، خصوصًا إذا كانت البيانات المسروقة تتضمن صورًا أو مستندات أو معلومات حساسة.

ومن النتائج العملية الشائعة أيضًا فتح حسابات أو خدمات باسمك أو محاولة تنفيذ معاملات مالية أو شراء عبر الإنترنت، أو استخدام رقم هاتفك وبريدك لإعادة تعيين كلمات المرور لحسابات أخرى. لذلك أخطر ما في سرقة بياناتك الشخصية ليس “التسريب” نفسه بل استغلاله لاحقًا، ولهذا تثبيت الأدلة والبلاغ المبكر يمنع امتداد الضرر ويقوي موقفك القانوني إذا احتجت متابعة أو تعويض.

خبرة عملية في التعامل مع هذه الحالات

في الواقع العملي، أكثر ما يتكرر في وقائع سرقة بياناتك الشخصية هو أن الضرر يبدأ صغيرًا ثم يتسع بسبب تأخر التصرف أو فقدان الدليل. كثير من الحالات تبدأ برسائل استرداد كلمة مرور أو أكواد تحقق غير مفهومة، ثم تتحول إلى سيطرة كاملة على البريد أو حسابات التواصل، وبعدها تظهر آثار انتحال الشخصية أو طلب أموال من المعارف أو نشر محتوى يسيء للسمعة. الخطأ الشائع أن الضحية يركز على استرجاع الحساب فقط ويهمل توثيق الروابط والرسائل وتوقيتاتها، فتضعف فرص تتبع الجاني أو إثبات الاستغلال لاحقًا.

والخبرة العملية تقول إن ترتيب الخطوات هو الذي يصنع الفارق: تأمين البريد والحسابات أولًا، ثم حفظ الأدلة الرقمية كاملة دون تعديل، ثم اختيار مسار البلاغ المناسب بحسب نوع الضرر. كما أن متابعة وسائل الاسترداد والتطبيقات المرتبطة بعد استعادة الحساب خطوة أساسية لأن كثيرًا من وقائع سرقة بياناتك الشخصية تتكرر بسبب بقاء صلاحية وصول غير معروفة أو جهاز مصاب يعيد تسريب البيانات من جديد.

متى تصبح الاستعانة بمحامٍ ضرورة قانونية؟

تصبح الاستعانة بمحامٍ ضرورة قانونية عندما تتجاوز سرقة بياناتك الشخصية مرحلة الشك إلى ضرر فعلي مثل انتحال شخصية، ابتزاز، نصب، تشهير، أو استخدام بياناتك في معاملات مالية أو مخاطبة الغير باسمك. في هذه الحالات الاجتهاد الشخصي قد يضيع عليك أهم عنصر في الملف وهو الدليل الرقمي وتوقيته، وقد يؤدي لتصرفات تضعف موقفك مثل حذف رسائل أو التفاوض مع الجاني أو الاكتفاء بإغلاق الحساب المنتحل دون تثبيت الواقعة رسميًا.

والأهم أن بعض الأخطاء الإجرائية داخل البلاغ أو أثناء المتابعة قد لا يمكن تصحيحها لاحقًا بنفس القوة، مثل إغفال روابط الحسابات والصفحات، أو عدم طلب الفحص الفني، أو عدم تحديد وقائع الاستغلال بدقة. لذلك يكون الرجوع لمحامٍ مفيدًا لضبط صياغة البلاغ والطلبات والمتابعة، ويمكن الاستعانة بمنصة المحامي الرقمية مرة واحدة كمسار مهني لتقليل المخاطر الإجرائية وحماية حقوقك من البداية.

أسئلة شائعة عن سرقة بياناتك الشخصية

ماذا تفعل إذا سُرقت بياناتك الشخصية؟

ابدأ بتأمين حساباتك الأساسية ثم اجمع الأدلة الرقمية قبل حذف أي رسائل أو تغييرات، وبعدها قدّم بلاغًا يثبت واقعة سرقة بياناتك الشخصية ويحدد الروابط والحسابات المستخدمة ضدك. لا تكتف بإغلاق الحساب المنتحل لأنه لا يثبت الجريمة ولا يحفظ حقك.

ما هو أول شيء يجب فعله في حالة اختراق البيانات؟

أمّن البريد المرتبط بالحسابات وغيّر كلمات المرور وفعّل التحقق بخطوتين وأغلق الجلسات المفتوحة، ثم احتفظ برسائل الأمان وسجل الدخول كدليل على سرقة بياناتك الشخصية أو محاولة الاستيلاء.

بمن أتصل في حال تم اختراق بياناتي؟

إذا كان هناك خطر مالي بعد سرقة بياناتك الشخصية تواصل فورًا مع البنك أو المحفظة لإيقاف أي معاملات وتأمين الحساب، ثم ثبّت الأدلة وقدّم بلاغًا رسميًا. وفي جرائم الإنترنت راجع صفحات مباحث الإنترنت بالموقع لتحديد طريقة البلاغ والعناوين والأرقام.

كيف تعرف ما إذا تم تسريب بياناتك؟

راقب إشعارات تسجيل الدخول وتغيير كلمات المرور غير المصرح بها ورسائل OTP التي لم تطلبها، وأي نشاط غريب داخل الحسابات. هذه مؤشرات شائعة على سرقة بياناتك الشخصية أو بدء محاولة استغلالها.

ما هي عواقب سرقة البيانات؟

قد تؤدي سرقة بياناتك الشخصية إلى انتحال هوية أو ابتزاز أو تشهير أو نصب إلكتروني أو اعتداء على الخصوصية. كلما تأخر توثيق الأدلة والبلاغ زادت صعوبة وقف الضرر وإثبات المسؤولية.

خاتمة

سرقة بياناتك الشخصية لا تُدار بمحاولات تقنية وحدها لأن المحور الأساسي هو حماية حقك بالإثبات ثم إيقاف الضرر عبر مسار رسمي. عندما تؤمّن حساباتك بسرعة وتثبت الأدلة وتقدّم بلاغًا بصياغة دقيقة، تقل فرص اتساع الضرر وتزيد فرص المحاسبة أو التعويض. وإذا ظهرت آثار انتحال أو ابتزاز أو تشهير بعد سرقة بياناتك الشخصية، فاختيار الخطوة الصحيحة من البداية يحميك من أخطاء قد يصعب تصحيحها لاحقًا.